持续发力电商,TikTok掀起社媒购物热潮

作者: lzh012022-07-07 16:07

印尼站新增SHOP页面


据Statista的数据,社交电商在2020年创造了4750亿美元的销售额,预计到2028年将创造3.37万亿美元,年增长率为28.4%。据估计,目前有近十分之一的购买是通过社交媒体进行的,近几年来,社交媒体在零售行业中的作用变得越来越重要。


社交电商将购买和销售融入人们的日常生活之中,并从中产生的一种社区感和联系感,重新定义了流量方式和购物方式。


TikTok凭借短视频和直播带货火遍全球,去年其超越Facebook成为全球下载量第一的App,今年一季度全球月活跃用户更是接近16亿!巨大流量加持下,其也成为亚马逊、Ebay这些老牌电商巨头不得不注意的有力竞争对手。


据外媒报道,TikTok目前正在测试在印尼市场 App主界面内新增一个“Shop”选项,让用户可以在平台内更便捷地浏览和购买各类商品。





图片来源:电商报,此图片只做内容说明


“Shop”汇总了 TikTok Shop 中在售的所有商品,使商家和创作者可以直接在 TikTok 内展示和销售商品。


Watchful.ai发布的“Shop”选项的截图显示,这一选项出现在“Following”和“For you”的旁边,构成了印尼TikTok主页顶部的3个一级标签。


选项下包括一个搜索栏和类别栏,例如美妆、女装、电子产品、配件、包、厨房用品、鞋类、婴儿类、办公用品、床上用品等。“Shop”还会给用户下发一些福利,例如购买特定商品免费配送等


据介绍,“Shop”界面中还包括右上角的“购物车”以及右下角的“菜单”,菜单中包括订单、消息、优惠券、收货地址以及支付等功能。


其中“订单”功能帮助用户查看订单详情、发货情况和退换货情况,“优惠券”功能显示已使用、未使用以及失效优惠券,此外,用户在“付款”功能下则可以管理账单信息、添加信用卡和借记卡。


目前,“消息”功能的用途还不清晰,但大概率是允许用户向商家发送信息询问产品详情(类似于淘宝客服)。



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其实,TikTok 的这个“Shop”标签与Instagram 的类似,Instagram曾在2020推出了“Shop”功能,当时也说是让用户在标签下浏览喜欢的品牌与创作者的产品。


所以,此次TikTok 推出的“Shop”选项大概率是对标Instagram和Facebook。


闭环的商业模式


说起来,TikTok电商在海外扩张之初的落脚点就选在了印尼,早在去年印尼就已开放TikTok Shop的本土商家注册了,目前处于快速增长阶段。


此前,有媒体报道2021年TikTok电商GMV最高接近60亿,其中有70%来自印尼,每日直播带货的场次接近1万场





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TikTok Shop允许卖家在TikTok售卖产品,属于站内流量直接转化,打造全链路的电商闭环是TikTok的野心。TikTok也正将其应用内购买消费、短视频/直播+电商模式的闭环逐渐完善。


除了在亚洲,TikTok也与Shopify合作在美国、英国、加拿大试行 TikTok Shopping,Shopify 商家可以创立一个 TikTok For Business 账户,在其 TikTok 个人资料栏添加购物标签,将其产品链接同步在 TikTok 内,相当于在 TikTok 内建了一个小店铺。


并且,据《晚点 LatePost》报道,TikTok电商将效仿亚马逊的FBA仓模式,把部分销售稳定的商品提前储存至英国当地仓,以缩短跨境物流时间。


其在英国市场将启动一个名为“Aquaman(海王)”的仓储计划,内部人士透露Aquaman有着出海王者的寓意。


在推进海外备货仓的同时,TikTok电商也在国内同步建立仓储中心,这将省去商家从发货至跨境转运点的时间。


今年6月,TikTok Shop跨境电商国内备货仓开始正式营业,备货仓选址位于广东东莞。值得注意的是,这是TikTok Shop官方首次在国内推出的仓储中转服务。



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TikTok英国电商业务已经开展一年多,目前其有50%的GMV都来自跨境电商业务,这也意味着有大量商品需要从中国寄往英国。


以前,TikTok电商从中国发货至英国的物流时间最少需要10-15天,多则需要一个月以上。根据内部测算,而未来通过海王计划能够将平均履约时间缩短到3-5天。


电商想要发展最基础的便是物流,时效的缩短意味着消费者体验的优化,更是平台综合能力的体现。


社交电商成为风口


2021年TikTok电商GMV约为60亿元,并且该公司计划今年的GMV要在这一基础上翻一倍、达到120亿元。


过去一年,TikTok一直在加大对平台内电商业务的投入,尤其是东南亚。


今年4月正式上线了泰国、越南、马来西亚、菲律宾的跨境电商业务,紧接着6月初又新增新加坡站点,同时开通了海内备货仓服务,方便商家缩短物流手续和时间。


自此进入到“一店卖全球”新阶段,预计未来五年进入全球各大主流市场,而全面进军东南亚市场对TikTok的商业化来说也具有里程碑式的意义。


iKala最新报告显示,2021年上半年东南亚社交电商订单量与前一年相比增长了102%,GMV增长了91%,平均每个订单收入同比增长了88%。


庞大的社交媒体用户,年轻化的人口组成,为TikTok东南亚的爆火奠定了基础。


东南亚四国的进击,再加上此次在印尼和英国的进一步举措,TikTok做电商的野心早已遮盖不住。


“社媒+电商”的线上购物模式是否会超越传统购物渠道尚未可知,但可以肯定的是社交电商的前景无比广阔。而现在正是入局绝佳的红利期,跨境卖家要抓紧时间抢占赛道布局,抓住流量风口。


作者马叔




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图文来源: 电商报

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