豆瓣躺在“急诊室”的60天

作者: lsgdsd2022-05-18 16:05

摘要:豆瓣是不可替代的,至少现在还没有出现一个可以替代它的平台。.......


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豆瓣是不可替代的,至少现在还没有出现一个可以替代它的平台。

距离监管部门派出工作督导组进驻豆瓣网督促整改,已经过去了两个月。

在这 60 天里,豆瓣动了十几场大大小小的 " 手术 ",以治理平台上存在的严重网络乱象。

ZAKER 新闻梳理了这段时间以来豆瓣做出的一些改变,并和几位豆瓣用户聊了聊他们对当前豆瓣的看法。

整改

2022 年 3 月 15 日下午," 督导组进驻豆瓣网 " 的话题突然冲上微博热搜,引起普遍关注。相关部门表示,此举意在督促豆瓣整改其平台上存在的严重网络乱象。

经 ZAKER 新闻统计,3 月 15 日至今,豆瓣官方社区氛围管理账号 " 豆嬷嬷 " 累计在站内发布 17 则社区公告,范围涵盖 " 饭圈 " 乱象专项治理、违法和不良信息专项整治、网络暴力专项治理、网络侵权举报受理等方面。

其中,针对 " 饭圈 " 乱象,豆嬷嬷近两个月来发布四期《关于进一步加强 " 饭圈 " 乱象治理专项行动的处罚公告》:

解散问题小组 15 个,包括古玩杂货摊、豆瓣韩式泡菜小组、青三创四热血组、十八楼数据库等;

停用问题小组及转世问题小组 38 个,包括豆瓣鹅组、豆瓣人才申诉小组、豆瓣茶馆等。

值得一提的是,豆瓣鹅组成立于 2010 年,前身为 " 八卦来了 "(又称 " 八组 "),拥有近 70 万组员,既是豆瓣最大的娱乐小组,也是中文互联网流量最大的娱乐社区之一。此前,该小组曾经历多次整改。4 月 14 日,豆瓣鹅组遭彻底停用,相关话题登上微博热搜,引发不少网友感慨。

除了 " 饭圈 " 乱象,豆瓣亦对站内网络暴力问题进行了集中治理:

截至 5 月 7 日,共删除各类帖子 26134 条;永久关闭账号 1021 个;解散小组 71 个,包括原配小三联合军团、PUA 骗子渣男曝光反性骚扰、猥琐男曝光基地、网恋诈骗曝光、小三的坟墓等。

与此同时,豆瓣于 3 月 25 日上线 " 应急防护模式 ":用户开启该模式后,陌生人无法查看其主页的内容,也无法直接与其进行私信交流;用户发布的动态、日记等内容下含有不友善关键词的评论将会被隐藏。

据豆瓣介绍,应急防护模式在隔绝窥视、预防骚扰、控制传播三个方面,可以很大程度上保护用户的个人隐私,切断惯常网暴者对受害者信息收集和信息轰炸的链路,防止网络暴力的发生和传播。


在以上整改措施以外,ZAKER 新闻注意到,豆瓣近期还对私密小组、标签、短评等重要产品功能进行了调整,具体见下图:



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" 确实该管管了 "

创立于 2005 年的豆瓣,在中文互联网世界中,是一个相当独特的存在。

许多人将豆瓣视为自己的 " 精神角落 "。他们因热爱读书、电影、音乐来到这里,找到同好。书影音为豆瓣定下了 " 文艺范儿 " 基调。文青聚集地,是外界对豆瓣的第一印象。

而由于 " 一直静默在现实世界之外 ",2016 年以前,豆瓣的另一派用户在小组里讨论什么,通常很难被组外、站外人士发现。

但以鹅组、瓜组为代表的娱乐小组是个例外。一方面,娱乐八卦本身自带传播性;另一方面,来粉丝经济急速发展,豆瓣娱乐小组用户数据飞涨、声量渐大," 饭圈 " 乱象随之滋生。

在其他平台网友眼中,鹅组是 " 瓣智商盆地 ",组内充斥谣言八卦、人身攻击、极端言论," 脏了豆瓣 "。


甚至有部分豆瓣用户,因此刻意忽略小组的存在。电影爱好者文风告诉 ZAKER 新闻:" 我用豆瓣七八年了,从来没有点进小组,也不看首页信息流推荐的那些小组内容。"



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过去 60 天,豆瓣小组遭遇有史以来最密集的整改:鹅组凉了,生活组被禁止回复,私密小组功能即将彻底停服 …… 对此,文风表示," 确实该管管了,不能让那些乌七八糟把豆瓣给整没了。"

即将大学毕业的吴咏,从高中开始玩豆瓣,如今日日流连于各个小组:在糊弄学小组,欣赏组员如何糊弄屎上雕花的工作;在今天被导师关爱了吗小组,提前感受研究生 " 渡劫 " 生活;在不知道如何回复小组,学习如何高情商对话 ……

豆瓣受到监管高度关注之后,吴咏发现,自己逛的一些小组被雪藏了。" 有的组被雪藏,不过大部分组还是正常的,但有段时间也不能评论。"

作为豆瓣小组重度用户,她亦不否认豆瓣的社区氛围发生了变质。" 我感觉很多公司的脂粉(职业粉丝)都会下场。豆瓣以前是一个比较好的平台,每个平台刚开始都是这样。但随着各个公司的脂粉下场,豆瓣变得乌烟瘴气。"

不过,吴咏觉得," 如果不去看、不去管那些(八卦信息)的话,(豆瓣)还是可以的。就看看那些跟娱乐圈无关的小组,它是可以舒缓一下身心、得到帮助的。像小毛小病组(小毛小病研究互助中心),生了什么小病就可以在上面问一问。"

由于平时较少逛娱乐小组,吴咏并未感到监管对豆瓣造成明显影响。" 但监管是有必要的。有的组骂得真的很难听,很黄很暴力,尤其是几个娱乐组,骂别人祖宗十八代的这种组当然要监管。"吴咏说。

吴咏的学妹、饭圈女孩汪菲,则在这轮整改中 " 损失惨重 ":常逛的踩组、花园、鹅组陆续 " 阵亡 ",私密小组也转公开了。

汪菲有些担心豆瓣会倒闭。不过,她告诉 ZAKER 新闻," 互联网不是法外之地虽然我是一个吃瓜群众,但某些娱乐小组确实该管一管,不然造谣就太没有成本了。"

不可替代

需要指出的是,豆瓣上的网络乱象,并不单单存在于小组。

梳理豆瓣近期整改动作可以发现,书影音条目的标签、短评、评分功能,也经历了一些变动。

上个月底,豆瓣十年以上老用户张扬发现,在豆瓣电影网页版标记 " 看过 " 时,无法选择账号之前使用过的标签。最近,他又发现这个功能恢复了。


标签功能调整,可能与今年 1 月部分用户恶意给《焦裕禄》《百团大战》等条目打上 " 谎言 " 标签有关。豆瓣因此遭到舆论讨伐。之后,豆瓣书影音条目下不再显示任何标签。



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在核心主业评分系统上,为阻止水军刷分、控评,豆瓣不再允许用户为未上映影片标记 " 看过 "。



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此外,4 月 27 日晚上,王俊凯主演电视剧《重生之门》开播,豆瓣在该条目下添加了 " 本剧短评区存在异常情况,正在处理中,随机展示部分短评,请谨慎参考。" 的警示标识。



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4 月 29 日,豆瓣电影公告称,为更好地保证豆瓣评分的中立性,避免水军通过在短评区 " 控评 " 来引导舆论和评分,平台上线了防水军控评功能。功能开启后,短评区将采用特定的点赞策略与排序算法,随机展示部分短评,使得水军无法通过集中点赞的方式引导短评区舆论(如首页全是五星好评或全是一星差评)。

针对这些评分细节上的优化,文风和张扬都表示支持。对于他们而言,豆瓣既是中国最具公信力的影视评分系统,也是一座巨大的书影音数字博物馆。

" 一直知道有刷分存在,但没见过哪部电影被刷得很离谱,毕竟观众永远比粉丝多。比起遍地 9 分的猫眼、淘票票,豆瓣评分显然更有参考价值。豆瓣这十几年沉淀下来的资料库,也是别的平台所没有的。"文风说。

在采访过程中,几乎所有受访者都向 ZAKER 新闻表示,豆瓣是不可替代的,至少现在还没有出现一个可以替代它的平台。

市场上,想复制豆瓣的互联网公司不少,比如微博、知乎都在发展自己的评分系统;字节跳动近期推出了一款类似豆瓣小组的社区产品 " 识区 ";亦有网友爆料,今日头条、微博超话的运营人员正在挖豆瓣小组的组长和管理员 ……

但这些公司和产品都无法轻易撼动豆瓣的护城河。正如张扬所说,谁都可以做评分系统,但它们的片库跟豆瓣比差得太远了。另外,豆瓣是唯一一个保留着简中互联网古早味儿的社区。在这里,还有人在认真地讨论一件事,而非动辄抬杠、吵架、抖机灵。

不过,每当豆瓣被罚款或者又有小组凉了的消息传出时,张扬总会感到紧张:" 众所周知,豆瓣是一家不怎么赚钱的公司。我总在想,它还能交得起罚款吗?几个大组都关了,活跃用户跑了不少,豆瓣还能坚持多久?"

应受访者要求,文中人物均为化名。

作者|李彤欣 潘珍倩(实习)

编辑|曾宪天

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