电子商务要继续发展面临哪些挑战?

作者: lsgdsd2022-05-13 15:05

摘要:近年来,电子商务呈指数级增长,主要是由于疫情的隔离措施鼓励人们在线购买。.......

近年来,电子商务呈指数级增长,主要是由于疫情的隔离措施鼓励人们在线购买。

2020 年增长 81%,但到 2021年由于实体店的开业,下降到 27%;然而,它超过了 16% 的世界平均增长率。分析这个全景图,墨西哥电子商务的下一步是什么?

墨西哥在线销售协会总干事皮埃尔-克劳德·布莱斯指出,要使电子商务在该国继续发展,需要应对五个挑战。

图片来源:iMile速递,此图片只做内容说明


首先是金融包容性,因为95% 的墨西哥人以现金支付。“在这里,我们在国家层面、公共政策、银行和金融科技公司面临着巨大的挑战,即我们如何帮助墨西哥人了解参与这个金融生态系统的好处,因为它不仅在税收征收和正规化方面具有优势。经济,也在消费者层面,更实际的体验,减少欺诈的空间。”

在参加 EGADE 商学院举办的“墨西哥电子商务趋势”活动期间,他强调了第二个挑战是银行在在线交易中的接受率,因为这些交易中只有 64%的交易获得批准。

“银行更愿意拒绝可疑交易而不是接受它们,这极大地影响了生态系统和消费者,因为它们被拒绝并对中小微企业产生挫败感和影响,因为他们没有能够提高接受率的设备或工具。”他强调。

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第三个挑战是物流,墨西哥在效率方面排名第 51 位,揭示了世界银行的物流绩效指数。

从这个意义上说,皮埃尔解释说,“该国每年至少有两次物流瓶颈:热销和好端,因此在最后一英里需要更多的投资。”

四是出口,因为虽然有机会通过数字渠道出口,但过程仍然复杂,成本高。“与其他国家相比,我们没有像Correos de México 这样的公共参与者来帮助专门为中小企业提供额外服务。在法国有 La Poste,在美国有美国邮政总局”。皮埃尔补充道。

第五个挑战是人才的准备,使其更加数字化。

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根据麻省理工学院的数据,Palacio de Hierro 分析学主任兼 EGADE 商学院教授 Fabiola Vásquez 补充了一点,“更可持续的运输,因为 24 小时内交货会使二氧化碳排放量从 15% 增加到 67% 。”

“有必要创造一个更负责任的的交付方式,不仅在包装方面,而且在运输方面。我们可以实施良好的做法,我们不必等待这些趋势到达墨西哥,我们必须预测它。”皮埃尔指出。

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