个性化成为澳大利亚线上营销下一波热潮?

作者: lsgdsd2022-05-06 12:05

摘要:个性化成为澳大利亚线上营销下一波热潮?.......


图片来源:跨境知道,此图片只做内容说明


由SOTI 一项研究显示,44% 的澳大利亚人认为个性化的店内技术大大提升了他们的购物体验,同时客户希望获得真正有用的体验,并使购买过程尽可能简化。另外根据 Netcore Cloud 的研究,客户在个性化网站上停留更长时间的可能性要高出 77%,因为它更具吸引力及兴奋性。该领域的主要市场趋势之一是个性化搜索。虽然只有 48% 的零售商提供个性化搜索,但研究发现,35% 的客户已经要求提供个性化搜索。63% 的客户表示,如果品牌提供的内容具有相关性、价值性和个性化,他们会对此做出更积极的回应。

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通过个性化搜索技术,网站上的每个用户在点击搜索后都会看到不同的结果。该技术使用位置、性别、以前的网站行为(例如点击、查看的产品和购买等相关信息)和其数据等多种因素来为个人推荐最相关的产品。凭借该技术可轻松掌握客户偏好,将符合客户需求的信息直接陈列于搜索的顶部通过减少滚动的步骤和删除不合适信息节省时间成本,客户无需滚动浏览产品页面即可立即找到吸引自身的东西。视觉搜索个性化的另一展现途径,它允许客户通过上传照片来发现产品,而不是像传统的基于文本搜索那样使用关键字进行描述。如今,只有8% 的零售商在其电子商务网站上进行图像搜索,但到 2023 年,全球视觉搜索市场预计将超过 1400 万美元。

通过提供个性化的网站体验,消除了混乱无章的信息陈列并过滤掉了不相关的信息,网站个性化的优化展示可以提高留存率、增加页面浏览量并进一步增加收入,同时为客户提供更好的购物体验

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