旺季Coupon设错暴亏200万!简单几步教你拒当亚马逊“散财童子”

作者: toysadmin2022-01-03 09:01

摘要:“小小失误,一朝回到解放前!”这是每年旺季大促下,“散财童子”们最懊悔的心声。 79元气泡水误卖成3.5元,元气森林被“薅羊毛”预估损失超200万元;三星官网优惠券设置失误,本末倒置——满200减4.......

“小小失误,一朝回到解放前!”这是每年旺季大促下,“散财童子”们最懊悔的心声。

79元气泡水误卖成3.5元,元气森林被“薅羊毛”预估损失超200万元;三星官网优惠券设置失误,本末倒置——满200减4000;Coupons折扣券多打了个0,半价“骨折”让卖家遭受重大损失……

人为手动失误、系统运行BUG、同行无底线“薅羊毛”,每逢旺季,卖家稍不留神或都面临着巨大的“散财”之灾。

低价引流、优惠促转化,旺季背景下嗜血案例为何频发?

无论是大促经验老道成熟的国内电商,还是持续高位增涨的跨境电商,大到亚马逊为首的主流平台,小到新兴小语种平台……年终旺季的A、B面总令人唏嘘,一方面大促战绩悲喜交加,另一方面旺季系列运营失误和工作差池也着实影响卖家的净利润损益。

起因可能源自“折扣”二字。每逢平台中促、大促甚至年终购物季、清仓季,多元化营销玩法的背后总有一个规律:低价引流吸引消费者入店,各类优惠提转化促成下单。大多数营销行为的背后,既有平台让利于买家提升购物体验的布局,也有卖家试图薄利多销、冲刺爆单的思考。

“年终旺季或平台大促活动在买家心里已经养成了‘低价’、‘优惠’的固有认知,再加上卖家‘价格战’、‘坑位赛’的激烈争夺,时间紧、任务重,最终在旺季筹备环节中酿成大祸。”

比较典型的案例是优惠券设置失误,常见的主要包括:

人为的数字、小数点填写失误;

促销和优惠券未去重、叠加使用;

“满立减”活动金额设置出错;

优惠券折扣百分比设置错误,误将9折设置成90%off;

优惠券领取及使用未设上限;

……

事实上,类似的事件在过去几年并不少见,可复杂的运营体系和流程系统下嗜血案例却也防不胜防。

人工复验VS软件ERP,还有更好的解决方法?

依据跨境电商运营人员常见的分工来看,平台运营人员除了兼顾产品上架、listing优化、广告投放之外,与平台入驻和运营相关的内容会是他们的工作重点。

某运营人员坦言,“每一年大促,如Primeday、黑五网一以及圣诞季和大大小小的购物旺季,我们运营人员往往身兼数职、不分白天黑夜熬秃了头,一不小心确实会犯下大错”。为避免这种失误的重复发生,包括公司和运营人员在内也针对性出台了多种解决方法:人工复验上,执行多人员、多流程核查校对机制;软件工具上,引进相关ERP管理系统风控运营策略的正确性。

尽管人工反复查验和ERP筛查的确行之有效,但受限于不同卖家人员组织架构和经济预算等多方原因,这两种模式与中小卖家的实际运营并不匹配。

人工复验:劳动力成本高、人效低,正确率低,人工手动失误依旧无解

软件ERP:效率快、出错率低,可投入成本大中小卖家无力承担;

区别于完全依靠人力和ERP的重金高投入,其实市面上有专门的浏览器插件工具可供卖家选择。不仅高效、低成本,内嵌至亚马逊卖家账号后台的高配置,也能够方便卖家在日常工作中实时监测运营策略的正确性,并在关键时刻做出优惠券错误预警。

例如,受超15万卖家青睐的亚马逊运营利器——Tool4seller所提供的“优惠券检查”浏览器插件,无需绑店即可免费使用,支持卖家根据asin/sku搜索查看对应配置生效的优惠活动数量,卖家可借助该优惠券检查工具插件在亚马逊后台检查优惠活动配置,0成本风控,防止设置过量优惠遭受净利润损失。

优惠券检查工具使用说明,简单5步教你捂紧净利润钱包

1,复制以下链接使用电脑浏览器打开进入官网,选择Chrome浏览器、紫鸟浏览器或者AdsPower浏览器进行安装

2,安装完成后,打开插件,点击立即使用,登录/注册tool4seller(不需要绑店)

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3,登录亚马逊卖家后台,进入卖家后台-广告-优惠券/Prime专享折扣/管理促销三个页面中的任一页面,右上角均会出现“检查优惠券”的按钮

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4,点击“检查优惠券”按钮,插件会自动搜索店铺下所有ASIN

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5,点击“查看所有优惠设置”,即可查看该ASIN下设置的所有优惠。(目前暂不支持展示“秒杀”下的配置数据。)

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除了隐匿在内的优惠券设置陷阱,旺季卖家容易暴露在外的还有广告烧钱无底洞、店铺被跟卖、库存售罄危机以及关键词排名跌落、同行竞品上位等头等难事。

雨果跨境获悉,围绕亚马逊卖家在各个运营环节的痛难点,Tool4seller针对性提供了广告定时调预算/调价、Tool4sellerAPP、关键词排名监测等功能服务,解放双手,帮助卖家节约宝贵时间,提高旺季运营效率。

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图文来源:雨果跨境

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