外贸新人没经验?如何成交外贸第一单?

作者: 136703139792020-09-22 09:09

摘要:找玩具网获悉,每一个高手,当年都是一只可爱的小菜鸟,刚进外贸行业的时候,大家都想着大干一场,可是在经历了一段时间的外贸生涯以后,便会变得失望、迷茫、抱怨,甚至有些人会放弃走这条原来认为很风光的路。.......

找玩具网获悉,每一个高手,当年都是一只可爱的小菜鸟,刚进外贸行业的时候,大家都想着大干一场,可是在经历了一段时间的外贸生涯以后,便会变得失望、迷茫、抱怨,甚至有些人会放弃走这条原来认为很风光的路。

我们一开始觉得外贸行业风光是因为什么?因为它能让我们操着一口半生不熟的英语和人交流显得自己很洋气?还是因为这是个开张吃三年的行业?还是说因为它能给你发挥的空间和展示自己的平台?

好像这些因素都有,我们怀着很好的愿景进入这个行业,但是好多人却被一点点打下来,被那一点点微薄的底薪打败,而那些快速开出自己第一单,踏出第一步的人,才留在了这个行业里面,一步步走向别人羡慕的高薪。

对于一直没单的人,一年换一两个工作都是常事,因为没办法站住脚,在生存法则里面只能留下一个失败的印记,要想留在这个行业里,就要学会开单,要快速开出自己的第一单,那么怎么快速开出第一单呢?

要为第一单做好足够的准备

新人最常出错的一项工作就是熟悉产品,好多自以为已经熟悉了产品的人,每到客户问起的时候,这个你要去问一下老板,那个你要去问一下同事,客户就会觉得你根本不懂这个产品,那他还怎么信任你呢?

如果是邮件交流,你们之间还可以有缓冲的余地,但是如果是WhatsApp、WeChat这些交流软件,如果你不能及时的回复,给客户的印象就不会太好,容易给客户营造的第一印象是你不能解决我的问题,至少你不能及时解答我的疑问。

产品熟悉就是要准确地了解产品的各类信息以及参数,把各种产品的图片和各种参数以及报价等等整理成册,然后打探同行信息进行优劣势的对比,做足了这样的准备,在回复客户询盘的时候就有了充足的底气。

打探同行是一件很细致很繁琐的活,不是说打探到一个价格就完事了的,要仔细分析对方产品的和我们的自己的产品的优劣对比,价格优势,适用人群受众等等信息,而且这些信息不能只收集一个时间的,而是要长期收集同行们各个不同时间段的产品,他们更新的产品信息,价格浮动,市场情况等等。

了解这些再跟客户沟通的时候才会有的放矢,所以跟客户沟通的时候我们不能一次性什么都给了客户,而是要根据客户不同的需求,不同要求以及客户目标销售市场和人群来进行具体分析,然后给到客户一个满意合适的推荐,这样才是完成了一个业务跟客户最基本的沟通,只有做好了这个前期的基本沟通,你才有机会跟客户沟通感情。

客户是不会信任一个什么都不懂,只会放空话的业务的,也没兴趣把时间浪费在这样的人员身上,他们的时间是用来谈利益的。

跟着老业务员学习经验

一般来说,外贸老业务是不会太愿意教会新人做外贸的,因为这样会威胁到自己的饭碗,尤其是同公司的业务,所谓同行是冤家,同公司同样的职位之间也是竞争的关系,谁也不会无缘无故帮你,更可况还是有竞争关系的同事。

那么,怎么跟老业务员学习外贸经验呢?

首先要做的就是观察,仔细的观察。同在一个办公室,同事之间不可能都背着对方工作,你总能看到一些东西的,你可以仔细观察他们每天的工作是怎么进行的,是怎样与客户交流,如何接待客户的。同事接待客户的时候,你也可以勤快点帮帮忙,端茶倒水之类的事情本来就是该新人做的嘛,这个机会你就可以好好听听他们谈什么内容,能够学习到很多东西的。

还有一些就是在网上学习各种外贸干货知识,怎么寻找客户?跟客户怎么沟通?沟通不顺畅时怎么处理?报价怎么报?这些东西都是在网上可以学习到的东西,这些东西就不同担心同行不会告诉你,因为发布这些东西的人不怕你抢他饭碗,他告诉你的是整个外贸行业业务的通常做法,不会具体到你那个产品的行业,更不会是你同公司的同事,有你就没他这个关系。

经验和知识一样,都是一个积累的过程,不能嫌烦,更不能嫌慢。

新人最主要要学会主动开发客户

很多新人入这个行业的最初表现都是等个公司发客户,怎么个概念呢?就是等着公司参加完了展会,一张张,名片发到你手上等着你去开发。

展会上面是没有多少客户的!更多的客户其实并不来参加展会,他们在网上就沟通完了。

但是,作为业务,很多人在线上也会很被动,发布个展示页,等着客户来找你,你就不会主动去挖掘潜在的客户吗?

客户难道没有你就不转了?很多客户其实是有在合作的供应商的,你当业务的需要做的就是去把这个客户从别的供应商那里挖过来,不要等着客户想换供应商了才来找你,而且他还不一定能找到你,更何况还有一堆的同行也在等着呢!你要做的是主动去给客户创造换供应商的想法,用价格、用优势、用其它各种各样的因素诱导他,让他觉得换个供应商更有利益优势,那么他第一个注意到的就是你。

不要觉得单子小,没利益

赚不到提成的单子就不接,很多单子可能那点提成连油钱、接待费都不够,有这个思想的人应该不在少数,就是在我们现在的公司办公室里应该也有不少人有这种想法,这个单子这么小,接了一点钱都赚不到,白费功夫干什么呢?但是很多当老板的人就不会向你这么意气用事了,能够当老板,并且能当一个很成功的老板的人,他看到的不是这个不赚钱的单子,而是看到做了这个不赚钱的单子以后,客户会给我们多少赚大钱的单子!

退一步来说,就算后面没有赚大钱的单子,你没事做的时候把这种单子接下来熟悉熟悉外贸流程,再遇到大客户的时候更有经验也是好的呀!只要老板能够接受赚不了多少钱,跟客户处好关系也是你的一门学问啊!

任何东西都要有价值,付出也一样

好多的外贸新人进入行业首先要找的就是各种各样的免费软件,你觉得这软件都免费了,还会有多少效果吗?

不要想着没有付出就有回报,这个世界你付出了才能收获成果,是的,有时候付出了也不一定有成果,但是你不付出肯定没有成果,这是铁律。

一个一毛钱都不想投资的人,一点都不想付出,却想着能够月入过万,十几万,那就是做梦!这句话是董明珠说的吧?

抠抠搜搜的确实不适合做销售,就算是接待一下客户,也是需要付出接待费的,不会说你一毛不拔就能跟客户处好关系。谁都喜欢跟大方的人做朋友,客户也一样的。

跟老业务员合作分成

若是你实在是没有跟客户谈判的经验和技巧,跟老业务员合作啊!让那些出单多的业务员帮你谈你的潜在客户,你分他提成,甚至提成都给他也行,你就看着他谈,学着他谈,这样总行了吧?谁都不会拒绝钱多的。

找玩具网小编认为只要你舍得,你就能学到经验,在往后的道路上才能走得更快,更远。


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